|
Szanowny Użytkowniku,
1 września 2026 r. wejdzie w życie nowy Regulamin AleBilet oraz nowa Polityka prywatności. Napisaliśmy oba dokumenty od nowa, dokładniej i czytelniej. Zasady działania Serwisu w większości pozostają takie same, a oto najważniejsze rzeczy, które warto znać:
Doprecyzowane zasady płatności i gwarancji transakcji
Opisaliśmy wprost to, co już dobrze znasz: płatności obsługuje PayU, pieniądze Kupującego są wypłacane do 5 dni roboczych po wydarzeniu, a w razie problemów z biletami zapewniamy bilety zastępcze albo zwrot pełnej zapłaconej kwoty. Dla bezpieczeństwa obu stron wszystkie płatności odbywają się wyłącznie w Serwisie.
Nowe zasady odpowiedzialności Sprzedających
Na nowo określiliśmy kary umowne za niedostarczenie biletów lub dostarczenie biletów nieuprawniających do wstępu, z konkretnymi stawkami i górnym limitem. Naliczamy je tylko wtedy, gdy problem powstał z winy Sprzedającego.
Nowa Polityka prywatności
To teraz bardziej precyzyjny dokument: znajdziesz w nim, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu, jak długo i komu je przekazujemy.
W Regulaminie ujęliśmy też funkcje, które już działają w Serwisie - m.in. alert biletowy, newsletter i Asystenta AI oraz kilka usprawnień, np. odpowiedź na reklamację w ciągu 14 dni.
Gdzie możesz to sprawdzić?
Czy musisz coś zrobić?
Nie, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań. Korzystanie z Serwisu po 1 września 2026 oznacza akceptację nowego Regulaminu i nowej Polityki prywatności. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianami, w ciągu 14 dni od otrzymania tej wiadomości możesz wypowiedzieć umowę z AleBilet wysyłając wiadomość e-mail z żądaniem usunięcia Konta na adres: alebilet@alebilet.pl. Do zamówień złożonych przed tą datą stosujemy dotychczasowe zasady.
|
