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npgcvhrhv 様
平素よりdポイントクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
dポイントセキュリティ管理課でございます。お客様のdポイントアカウントにおいて、セキュリティ保護のため一時的に凍結されていたポイントがございますことをご報告申し上げます。このたび、所定の安全確認期間が経過し、凍結ポイントの解除手続きが可能となりました。
凍結ポイントの状況
本凍結は、お客様の大切なポイントを不正利用から保護するためにシステムが自動適用した安全措置です。一定期間のモニタリングが完了した現在、お客様ご本人による解除手続きをもって、通常のご利用残高へ完全に復旧されます。なお、凍結期間中もポイントの有効期限は延長されておりますので、ご安心ください。
| 凍結ステータス | 解除可能 — 受取待ち |
| 凍結理由 | セキュリティ保護措置（定期） |
| 解除方法 | ご本人様による認証手続き |
凍結解除は1分で完了します
解除手続きはdアカウントでログインし、画面の案内に従うだけの簡潔なものです。解除後、凍結ポイントは即時にご利用可能残高へ加算され、ドコモ携帯料金やd払い、提携店舗でのお支払いにすぐにご活用いただけます。
凍結解除のお手続きには期限がございます。2026年7月31日（金）までに解除いただけない場合、対象ポイントは自動的に失効し、いかなる理由においても復元いたしかねます。お早めのご対応をお願い申し上げます。
※ 凍結解除のお手続きは2026年7月31日（金）までにお願いいたします。
※ 本凍結はセキュリティ保護を目的とした標準的な安全措置です。
※ ご不明な点はdポイントサポートセンターまでお問い合わせください。
※ 本メールはシステムによる自動配信です。ご返信には対応いたしかねます。
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