Szanowny Kliencie,

informujemy, że zmieniamy Regulamin Serwisu obowiązujący w naszym serwisie douglas.pl. Zmieniony Regulamin Serwisu będzie obowiązywał od dnia 4 sierpnia 2025 roku.


Zmiany wprowadziliśmy w paragrafach 2, 7, 8, 10 oraz załączniku nr 2 Regulaminu Serwisu.

• W paragrafie 2 ust. 3 zmieniliśmy numer kontaktowy ze spółką Douglas na 22 278 14 14. Wydłużyliśmy również godziny kontaktu, od poniedziałku do piątku odpowiadając na Państwa zgłoszenia od 8:00 do 20:00, natomiast w soboty od 10:00 do 18:00.

• W paragrafie 7 ust. 3 zmieniliśmy adres wysyłki zwrotnej zamówień, wprowadzając: Douglas Supply Chain and Services CEE Sp. z o.o. c/o Arvato Polska Sp. z o.o., ul. Tarczyńska 111, 96-320 Mszczonów DC01.

• Usunęliśmy również treść paragrafu 8 ust. 7, dotyczącego procedury pozasądowego rozstrzygania sporów z wykorzystaniem platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami (tzw. „Platforma ODR”) w związku z zakończeniem działalności Platformy z dniem 20 lipca 2025 roku.

• W paragrafie 10 pkt VII ust. 1 wprowadziliśmy nowy numer telefonu oraz adres e-mail Centrum Obsługi Klienta. Klienci mogą się z nami kontaktować dzwoniąc pod numer 22 278 14 14 lub pisząc na adres info@douglas.pl

• Zmieniliśmy nazwę par. 10 pkt VII. Aktualna nazwa punktu to: Centrum Obsługi Klienta Douglas.

• W załączniku nr 2, pkt 1 zmieniliśmy numer kontaktowy na 22 278 14 14 oraz adres e-mail na info@douglas.pl

• W załączniku nr 2, pkt 5 dokonaliśmy zmiany kontaktowego numeru telefonu na 22 278 14 14 oraz usunęliśmy adres e-mail karta@douglas.pl


W celu zapoznania się ze szczegółami zmienionego Regulaminu Serwisu kliknij tutaj. By uzyskać dostęp do dotychczas obowiązującej wersji Regulaminu Serwisu kliknij tutaj. Regulamin można pobrać w formie pliku PDF, możliwe jest jego zapisanie oraz wydrukowanie.

W przypadku dodatkowych pytań, zapraszamy do kontaktu.

Pozdrawiamy serdecznie
Zespół Douglas