楽天ペイをご利用のお客様へ
いつも楽天ペイをご利用いただき、ありがとうございます。
セキュリティ強化の一環として、Android端末をお使いのお客様に本人確認アプリ「楽天アカウント保護」の導入をお願いしております。10月14日（水）が対応期限です。未対応の場合はログインが制限されますので、お早めにご対応ください。
お手続きの流れ 3ステップで完了します
1
楽天ペイの公式サイトか公式アプリを、ご自身で直接起動してください。検索エンジン経由のリンクはお使いにならないようお願いします。
2
表示される案内に沿って「楽天アカウント保護」をインストールします。案内が見つからない場合は下記ダウンロードボタンからも入れます。
3
インストール後、画面の指示に従って初期設定を完了してください。設定が完了すると、本人確認が有効になります。
10月14日を過ぎた場合
アカウントのログインが制限されます
期限を過ぎてもアプリが未導入の場合、楽天ペイのログインが制限され、決済・残高確認・ポイント利用などのサービスが利用できなくなります。解除にはアプリ導入が必要です。
端末ごとの対応
Android本通知の対象端末です。上記の手順に沿ってアプリを導入してください。
iPhone 等「楽天アカウント保護」は現在Android版のみ提供しています。iPhoneをお使いの方への対応方針は、楽天ペイ公式サイト内でご確認いただけます。