Aktualizacja Regulaminu Sendit

Dzień dobry,

informujemy, że od dnia 21 sierpnia 2026 r. wchodzi w życie aktualizacja Ogólnego Regulaminu Świadczenia usług serwisu Sendit.pl wynikająca z potrzeby dostosowania Regulaminu do zmian, które zostaną wdrożone w najbliższym czasie. Zmiana Regulaminu nie następuje jednostronnie - wejście w życie nowych postanowień wobec danego Klienta wymaga wyrażenia przez niego zgody na zmienione warunki. Cała treść Regulaminu po zmianach znajduje się tutaj. 

Nowe postanowienia Regulaminu wchodzą w życie wobec danego Klienta po akceptacji zmienionych warunków. Dalsze korzystanie z serwisu Sendit.pl od dnia wejścia w życie nowych postanowień wymaga uprzedniej akceptacji nowych warunków Regulaminu.

W przypadku braku akceptacji nowych warunków Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zamknąć Konto Klienta poprzez wysłanie żądania do Alsendo sp. z o.o., w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wypowiedzenie@alsendo.com lub pisemnie na adres Alsendo sp. z o.o., tj. ul. Puławska 2, 02-566, Warszawa. Konto Klienta w takim przypadku zostanie usunięte lub zanonimizowane zgodnie z zasadami zamknięcia konta określonymi w Serwisie.

Podsumowanie najważniejszych zmian wprowadzanych do Regulaminu:

1. Zakończenie współpracy w ramach Serwisu z Klientami będącymi przedsiębiorcami - serwis będzie dedykowany wyłącznie klientom indywidualnym, klientów biznesowych zapraszamy do korzystania z serwisu Apaczka (zmiany dokonane między innymi w § 1 ust. 3, § 2 ust. 8, § 7 ust. 14, § 8 ust. 4, § 10 ust. 11 Regulaminu).
2. Prostsza wycena - rezygnujemy z wycen indywidualnych. Koszt wysyłki ustalany jest na podstawie danych z Formularza zamówienia i obowiązującego Cennika (zmiany dokonane między innymi w § 2 ust. 2, § 5 ust. 3, 13, 14, § 8 ust. 10 Regulaminu).
3. Przejrzysta cena - Regulamin jednoznacznie określa wszystkie składniki opłaty, a pełną cenę Klient akceptuje przed potwierdzeniem zamówienia (zmiany dokonane między innymi w § 4 ust. 2, § 5 ust. 12, § 7 ust. 2, 7, § 8 ust. 3, 11, 12 Regulaminu).
4. Uproszczenie procesu reklamacyjnego - reklamację można złożyć bezpośrednio do Alsendo w wybranej formie: elektronicznie, przez formularz na Koncie Klienta lub pisemnie (zmiany dokonane między innymi w § 10 ust. 3, 11 Regulaminu).

Najważniejsze zmienione zapisy w
OGÓLNYM REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU SENDIT
obowiązującego od dnia 21 sierpnia 2026 r.,
względem ostatniej wersji Regulaminu z dnia 29 listopada 2025 r. 

Zmiana § 8 ust. 3 Regulaminu

Treść przed zmianą:

Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku przeprowadzenia weryfikacji parametrów Przesyłki przez Przewoźnika lub Kuriera i stwierdzenia niezgodności stanu faktycznego z parametrami wprowadzonymi przez Klienta przy złożeniu Zlecenia, Klient zostanie obciążony dopłatą. Wysokość dopłaty będzie odpowiadała różnicy pomiędzy opłatą za Wysyłkę wyliczoną zgodnie z Cennikiem w oparciu o faktyczne parametry Przesyłki ustalone w toku jej weryfikacji przez Przewoźnika, a opłatą wyliczoną zgodnie z Cennikiem na podstawie parametrów Przesyłki wprowadzonych przez Klienta przy złożeniu Zlecenia.

Treść po zmianie:

Ustęp usunięty w całości.

Zmiana § 10 ust. 3 Regulaminu

Treść przed zmianą:

Reklamację dotyczącą Przesyłki Klient może złożyć także bezpośrednio do Przewoźnika, jeśli Przewoźnik przewiduje taką możliwość i Klient zostanie uznany przez Przewoźnika za stronę uprawnioną do złożenia reklamacji lub zwrócić się do Alsendo o dokonanie cesji praw wynikających z umowy Wysyłki i na tej podstawie dochodzić praw bezpośrednio od Przewoźnika.

Treść po zmianie:

Reklamację Szkodową Klient składa do Alsendo w wybranej przez siebie formie, określonej w § 10 ust. 1 niniejszego Regulaminu. Terminy na wniesienie i rozpatrzenie takiej reklamacji oraz informacje, które Klient powinien w szczególności podać składając taką reklamację zostały przedstawione w ustępach poniżej.

Lista wszystkich zmienianych postanowień w OGÓLNYM REGULAMINIE ŚWIADCZENIA USŁUG SERWISU SENDIT obowiązującego od dnia 21 sierpnia 2026 r., względem ostatniej wersji Regulaminu z dnia 29 listopada 2025 r. dostępna jest tutaj. 

Z pozdrowieniami
Zespół SendIT.pl