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npgcvhrhv 様
いつも東京ガスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
myTOKYOGASシステム管理課でございます。先般、システムの定期メンテナンスに伴い一部のパッチョポイントについて残高への反映が遅延する事象が発生しておりましたが、このたび復旧作業が完了し、対象の全ポイントがお客様のアカウントへ正しく再反映されましたことをご報告申し上げます。
ポイント反映の遅延により、お客様にはご不便をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。現在は完全に正常な状態に復旧しております。
再反映サマリー
| 事象 |
ポイント反映処理遅延 |
| 復旧日時 |
システムメンテナンス完了時 |
| 現在の状態 |
全ポイント正常反映済み |
再反映されたポイントのうち、一部はお客様ご自身による受取手続きが必要な場合がございます。下記よりログインいただき、ポイント残高のご確認と受取手続きをお願いいたします。
なお、再反映されたポイントの有効期限は本来の付与日から起算されます。お早めに受取手続きと交換をお済ませいただきますようお願い申し上げます。
※ 再反映されたポイントの有効期限は、本来の付与日から起算されます。
※ ご不明な点がございましたら、myTOKYOGASサポートまでお問い合わせください。
※ 本メールはシステム処理遅延の影響を受けた会員様への自動配信です。
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