|
npgcvhrhv 様
平素よりドコモならびにdポイントクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のドコモ月額利用料金とdポイント付与実績を照合いたしましたところ、一部の利用料金に対して付与されるべきdポイントが未反映となっている可能性がシステムにより検出されました。
ドコモの月額ご利用料金に対しては、通常、ご契約プランに応じたdポイントが毎月自動的に付与されます。しかしながら、システムの定期照合において、一部期間について付与処理が正常に完了していない可能性が示唆されております。
これは、お客様が毎月お支払いいただいている料金に対して、当然受け取るべき対価の一部が未反映であることを意味します。該当する未反映分が確認された場合、確認手続きにより残高へ即時反映されます。
未反映分の確認には期限がございます。お早めのご確認をお願いいたします。
|