npgcvhrhv 様

dポイントクラブ口座監視システムより、お客様のポイント残高に関​する確認事項を検出いたしました。

定期的な口座データの整合性チェックにおきまして、d払い・ドコモ利用料金・提携先でのご利用履歴から算出される想‍定残高と、現在システム上に登録されている残高との間に計算上の‍差異が検出されました。これは必ずしも異常を示すものではございませ​んが、早急なご確認をおすすめいたします。

差異が確認された場合は早急な対応が必要です

差異の要因としては、提携先でのポイント加算タイミングのずれ、d払いキャンセル取引の未反映、またはシステム統合に伴う一時的‍なデータラグ等が考えられます。ご確認は約1分で完了します。