Polak w centrum handlowym robi nie tylko zakupy

„Nowy konsument, nowe centra handlowe”. Firma doradcza CBRE zbadała rynek galerii z perspektywy klientów.

Z analiz wynika, co może zaskakiwać, że centra najczęściej odwiedzają osoby z pokolenia Z – trzy czwarte z nich przynajmniej dwa razy w miesiącu.

Dla 18-24-latków obiekty handlowe są często miejscem spotkań towarzyskich. Młodzi doceniają też ofertę rozrywkową (kino, eventy) i gastronomiczną. Dla starszych klientów ważne są promocje i programy lojalnościowe.

Polacy wybierają tradycyjne zakupy, chcąc obejrzeć produkt, ocenić jego jakość. Wielu klientów chce mieć towar od razu.

E-commerce wygrywa przede wszystkim ceną i wygodą,umożliwiając szybkie porównanie ofert.

– Konsumenci swobodnie przełączają się między zakupami online i offline, wybierając kanał najlepiej dopasowany do konkretnej potrzeby – komentuje Anna Wysocka z CBRE.