Rozwój e-commerce sprawił, że logistyka z zaplecza biznesu wysunęła się na pierwszy plan – to ona w dużej mierze decyduje dziś o satysfakcji klienta. O wyzwaniach związanych z integracją kanałów sprzedaży, rosnących oczekiwaniach konsumentów, automatyzacji i przyszłości logistyki w handlu detalicznym rozmawiamy z Sebastianem Kaczmarskim, dyrektorem ds. logistyki i dystrybucji w IKEA Retail w Polsce.
|